此团为包机散客拼团，因包机为大型活动，接待人数较多，为错开接待高峰，我公司有权根据航班和当地接待社的实际情况对行程前后顺序及大交通的安排做调整；行程中的航班抵离时间及入住城市需根据航运部门最后批复的结果方可确定，有可能导致天数、入住城市和行程的变更，具体行程、航班时间及酒店以出团通知书为准。如不能接受的客人请考虑包机外的线路。

1、 经旅行社与旅游者双方协商一致后确认：行程内安排4个购物店参观（请报名时一并签署补充协议），行程中途径的景区、餐厅、商场、集市、休息站等内的商店不属于旅行社安排的购物场所，购物属消费者与商家间的买卖合同关系，受相关地区合同法的规范，特别提醒：购物须慎重，切记索取发票！

2、 为了更清楚的了解芽庄，旅游者在自愿要求旅行社安排的前提下，可自愿自费参加行程外的一日游活动，具体费用和安排以旅游者自愿签署的《旅游自费安排补充协议》为准。

3、 行程中游览项目时间仅供参考，如遇交通拥堵、团队中个别客人迟到（迷路等）、景点即将截止营业等非旅行社可控制因素，有可能导致游览项目时间缩短或延长，一切以最终观光时间为准。行程中赠送项目不能参加的，可调整或取消， 不产生费用纠纷。

4、 包机机票不得改签、更改及退票；如因航班时间或包机机型不配合，可根据行程和机型进行调整，不产生费用纠纷，旅行社不承担违约责任，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任。

5、 此团为观光团队，客人须随团进出口岸及随团活动，在越期间不可擅自分团、脱团、不参加团队活动或进行观光以外的活动。严禁非法滞留！如遇中途自行脱团或放弃行程内任一项目者，恕不退任何费用，如因此产生额外费用、损失及一切责任由客人承担。

6、 东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。行程中房间以安排两人或三人间为标准，在不影响房数的情况下夫妻可以安排一间，若出现单人，我社有权采取拆夫妻或加床处理，若客人要求开单间，需要补交单人房差价。各种证件、贵重物品及现金请妥善保管，万一丢失，本社概不负责。

7、 如因天气、航班延误、罢工或政府行为等不可抗力因素造成无法完成景点游览、行程延误或团队滞留等，我社将积极与相关部门努力协调，尽最大可能保证行程，但不承担其他责任，因此产生的超支费用由客人自理。

8、 18岁以下及60岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，患病旅行者不宜参团；孕妇禁止参团，如有隐瞒，一切后果客人自己负责。游客必须如实告知与旅游活动相关的个人信息，遵守旅游活动中的安全警示规定，文明公约。注意旅游目的地相关法律法规、风俗习惯和宗教禁忌。在游客自行安排活动或非行程内安排的活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，并对自己的安全负责 ，详见合同附件【安全须知】。

10、行程中请服从领队及导游的安排，如有问题可向领队及导游提出处理，如行程中有任何异议，请在当时当地及时提出，并在当地协商解决。旅途结束前，请您秉着公平、公正、实事求是的原则认真填写《旅游服务质量意见单》（空白默认为满意），意见单是维护游客权益的重要凭证，也作为接待质量的考核以及处理投诉事件的依据，更便于今后对行程接待的优化改进，感谢您配合。

11、我社销售已经明确告知客人：此包机团队客人一经报名，无论任何原因需要取消的均产生必要的费用支出。必要的费用，指旅行社为保证合同的履行所支出的费用，包括乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）、饭店住宿费用（含预订金）、旅游观光汽车的人均车租等。

12、旅行社收取必要费用约定：报名时需交齐全款及游客名单方可留位。若留位后取消的收取必要费用2500元/人；若实际损失超过以上约定的，按实际产生损失为准，最高额不超过旅游费用总额。

温馨提醒：

1.时差：比中国时间晚1小时。

2.电压和插座：越南的插座为德式两孔圆插座，中国的两孔扁插头可直接使用，三孔插头需转换器。酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买德标电源转换器；大部分酒店有2插孔。

3.货币：越南的货币是越南盾（VND），人民币和越南盾的汇率约为：1：3300，由于当地货币汇率不稳定，变动较大，具体汇率以实际兑换汇率为准。

4.住宿：酒店的自来水不可直接饮用，最好饮用瓶装水，请注意用电安全。晚间离开酒店外出时，最好结伴同行，确保安全。避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用。

5.气候：越南位于热带季候风区域，南北之间气候有很大差别。越南现在平均气温夏天32摄氏度左右，冬天26摄氏度左右，适宜着装轻便， 必备防晒霜和防晒伞，以防晒伤皮肤。

6小费：小费是全世界通行的社会习惯之一。在国外旅行,除飞机上外,差不多都有付小费的习惯。旅行业为服务业,无底薪,所以小费一直是服务人员的主要收入之一，一般越南小费为10000-20000越南盾，按摩小费为50000越南盾。

7.民俗：寺庙是公认的神圣地方，进入寺庙人，衣着须端庄整洁，不可穿短裤、迷你裙、袒胸露背、无袖上衣或其他不适宜的衣服。在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不可踩踏。

8.安全： 1) 出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在旅行大巴士上。 2)参加旅行团是集体活动，应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，不得擅自离队，如擅自离团，责任自负。3)不要在设有危险警示标志的地方停留，行程中或自由活动中如果有刺激性活动项目，要量力而行。4)为了您自身利益，建议您出发前购买个人旅游意外伤害保险。境外如遇人身意外，请及时治疗，并保留医院诊断证明，各种医疗费发票，本人情况报告等，回国后由保险公司定损理赔。

●附：越南旅游行程（参观购物点、自费景点）补充协议。

行程 参考价格 

A套餐：特色山庄SPA+海鲜BBQ自助餐  RMB：380元/人（10人以上成团，1.4以下小孩150元/人） 

B套餐:森林天堂（森林保护区+海滨长滩+午餐+椰汁+门票+车+导游）  RMB：400元/人（10人以上成团，1.4以下小孩200元/人） 

C套餐：快艇往返蚕岛+自助餐+黑岛一日游+梦幻芽庄表演60分钟  RMB：600元/人（10人以上成团，1.4以下小孩300元/人） 

D套餐：珍珠岛一日游+热石SPA60分钟  RMB：600元/人（10人以上成团，1.4以下小孩300元/人） 

E套餐：快艇往返至尊岛含自助餐+蚕岛一日游+热石SPA60分钟+海鲜BBQ大餐  RMB：800元/人（10人以上成团，1.4以下小孩300元/人） 

推荐购物店

序号 店名 停留时间 

1 沉香店 约90分钟 

2 乳胶店 约90分钟 

3 远东珠宝店 约90分钟 

4 丝绸店或翡翠店 约90分钟 

购物约定：

1、购物系旅游者自愿行为，旅行社根据旅游者的意愿，经协商后按照上述购物场所进行安排，绝无强迫消费，旅游者自愿购买；

2、上述购物场所也是当地人购物场所，价格可能存在价差（与其他商店相比或高或低），请旅游者自行甄选，旅行社不承担退差价的责任；

3、旅游者购物时，请向商家仔细了解自己所要购买的商品的价格、质量、以及售后服务情况，自行决定、理性消费；

4、旅游者购物后请务必向商家索要发票和书面的质量保证书或售后服务保证书，以书面为准，购买后如需旅行社协助办理退换货等售后服务事宜，旅行社只负责按照书面售后服务保证之内容协助游客办理而不承担相应的售后服务责任，售后服务责任由商家负责。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

    旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加购物及自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。